Ответы на частые вопросы клиентов
Куда прислать файлы, чтобы оживить фотографии?
Как создавать AR через WhatsApp:
1 Файлы присылаешь в сообщениях или ссылку на них.
2 В разделе "Каталог" выбери карточку нужного товара (AR Фото/AR Визитка/AR Флаер)
3 У каждой карточки есть инструкции, ознакомьтесь с подробностями.
4 Внизу каждой карточки есть ссылка, которая перекинет на страницу с дополнительной информацией, видео примером и формой заказа.
5 В форме заказа указывается только номер телефона, с которого и присылаешь нам файлы и оплачиваешь заказ.
6 Заказ поступит в обработку только после оплаты.
Фотографии оживают на специальных фотокарточках?
Нет) Это совершенно обычные, твои фотографии, ничего внутрь не вшивается!
Фотографии могут быть как напечатанные, так и на экране монитора или на кружке, майке, на чем угодно!
Мы создаем дополненную реальность, печатаешь фотографии и другую продукцию ты сам.
Чтобы их оживить нужно бесплатное приложение "arphoto" и QR код, который ты получишь от нас после оплаты и обработки заказа, QR код нужно отсканировать приложением arphoto, после чего навести приложение на фотографии или другую продукцию которая была в заказе и она будет оживать.
Срок хранения на серверах 100 лет (30 лет гарантии от нас без каких либо доплат и скрытых платежей)
Что дает партнерская программа?
Доступ к отдельной странице на нашем сайте, где цены в 3 раза ниже, готовые кейсы, 30/60/90 дней на редактирование и все выходящие обновления, а так же много других бонусов и возможностей.
Подключившись к партнерке ты так же сможешь делать заказы в WhatsApp, но теперь не нужно переходить в форму заказа, а просто скидываешь файлы в сообщении, а в ответ оператор пришлет ссылку на оплату.
Какое кол-во фотографий можно встроить на 1 QR код?
1 Максимальное кол-во оживающих фотографий на QR код обусловлено по сути их общим размером.
Чем меньше общий вес файлов (фото и видео) тем больше можно загрузить.
2 Не стоит грузить фотографии в том же разрешении в котором будете печатать, так как на дополненную реальность это не влияет. Поэтому если вы загружаете большое кол-во фотографий то лучше уменьшить их разрешение.
3 Рекомендуем делать в пределах 40 фотографий на 1 QR код.
Какого разрешения снимать видео?
Вы можете снимать видео любого разрешения и на что угодно, но программа будет его сжимать до HD.
Фото и видео могут быть сняты хоть на телефон. Рекомендуем сразу уменьшать разрешение видео до 1080 или 720 по длинной стороне, на доп. реальность это не влияет, а вес уменьшится и увеличит скорость загрузки.
Обрезать видео и уменьшить размер вы можете в онлайн конвертере Ссылка на конвертер для видео
Как долго выполняется заказ?
1 В целом создание QR кода занимает не больше минуты.
2 Обычно операторы отдают заказ в течении 15-30 минут, но все зависит от загруженности, в любом случае все заказы поступившие в этот день, в этот же день и отдаются.
3 Для наших партнеров есть особые условия выполнения срочных заказов "здесь и сейчас".
4 Время работы сервиса с 10:00 до 22:00, без выходных (все заказы поступившие в другое время выполняются в ближайшие рабочие часы)
5 Учитывайте разницу во времени, наш сервис базируется в Москве.
Какие рекомендации по сьемке?
1 Контрастные точки — это места пересечения цветов изображения, система, сканирующая изображение «видит» фотографии только благодаря этим точкам.
Поэтому фотография (картинка) не должна быть белым фоном с маленькой надписью по середине, старайтесь заполнять фото фрагментами, особенно слева и справа, чтобы видео хорошо цеплялось и не допускать симметрию на фото.
2 Одинаковый формат файлов и ориентация ( горизонтально или вертикально)
3 В оживающем фото: видео автоматически кадрируется под формат фотографии.(смотрите обучающие видео)
4 Если вам нужно чтобы видео воспроизводилось в определенной форме (сердечко, кружок и любой другой произвольной формы), то вместе с фото и видео, пришлите нам маску этой формы в png формате
(смотрите обучающие видео)
5 Для флаера пропорция видео 21:9.
Изменить пропорции видео и кадрировать так как вам нужно можно в онлайн конвертере выбрав соответствующую пропорцию (21:9) Ссылка на конвертер для видео
Где работает ваше приложение?
1 На данный момент приложение работает по всей России, скачать можно в app store или google play,
2 Есть возможность подключения других стран/государств, не входящих в состав России.
Если ты находишься не на территории России, то есть уникальная возможность стать нашим представителем в своей стране на особых условиях.
Какие требования к 3D моделям?
1 На данный момент приложение поддержтвает модели с одной текстурой.
2 В приложение загружаются архив(zip) в котором 3 файла: ОBJ (сам 3D обьект с включенной опцией triangulate faces, MLT ( со значением текстуры map_Kd "название текстуры) и jpg (текстура обьекта)
3 Если вы хотите добавит 3D модель в AR, напишите в чат.
4 Более подробные инструкции и информация еще будут добавляться на сайт.